获取英雄最直接的途径之一是通过游戏内置的商城系统进行购买。游戏商城会不定期上架英雄本体或其碎片，玩家可以使用钻石或金币等货币直接兑换。这是一种简单高效的方式，尤其适合资源储备充足的玩家，能够快速将心仪的英雄纳入麾下。部分稀有或新上线的英雄也会优先在商城以直购形式出现，为玩家提供了明确的获取目标。
除了直接购买，游戏内的大量玩法会产出通用或特定的货币，用于在专属商店中兑换英雄。参与帮派活动积累的帮贡可以在帮派商店中换取指定英雄的碎片；竞技场积分也能兑换诸如阎罗王等英雄的碎片。这是一种更为稳定和长期的获取策略，尤其适合注重资源规划的玩家。通过完成每日任务、挑战副本和参与各类PVP对战，玩家可以持续积累这些特殊货币，逐步实现英雄的收集。
积极参与官方举办的各类限时活动，是获取英雄，尤其是高星级或限定英雄的关键途径。游戏会围绕节日、版本更新或特殊庆典推出专属活动，玩家通过完成活动任务、达成累计登录条件或挑战特定副本，即可直接领取完整的英雄或大量英雄碎片作为奖励。这种方式通常不需要直接消费，但需要玩家投入时间并关注游戏内的活动公告，把握住宝贵的获取窗口期。
英雄碎片合成系统是游戏内基础且核心的英雄获取方式，本质上也是一种购买，只不过支付的是碎片这种特殊资源。玩家可以通过多种日常行为积攒英雄碎片，例如每日的祈愿玩法、完成仙魔悬赏任务、月签到奖励以及通关某些固定关卡。当收集到足够数量的碎片后，便能在英雄界面合成对应的英雄。对于三星升四星、四星升五星而言，碎片的需求量更大，这要求玩家对心仪的英雄进行长期的碎片积累规划。
游戏中的寻仙捉妖或英雄祈愿等抽卡系统，是另一种消耗资源（如元宝、召唤券）获取英雄的主流方式。该系统设有单次抽取和多次抽取的选项，并通常包含概率提升或累计次数的保底机制，确保玩家在投入一定资源后能够获得高价值英雄。通过免费次数、活动赠送或资源购买参与抽卡，是玩家特别是新玩家早期扩充英雄池的重要方法。
游戏还设计了一些特殊的交换或转化途径。玩家可以将已拥有但不需要的英雄通过遣返系统转化为英魂币，再用英魂币去兑换指定英雄的碎片。在某些社区或交易功能中，玩家之间也可能存在资源或英雄的交换可能性。对于部分VIP玩家，提升等级可以解锁包含英雄或碎片的专属礼包，这也可以看作是一种基于特权身份的获取渠道。
